INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O MANDOU:
1- O Mandou é um sistema de informática, disponibilizado por meio de um software e também serviços prestados pela Internet. Sua função primordial é permitir a elaboração e envio de mensagens de email.
2- A versão disponível para download no site do Mandou (www.mandou.com.br) funciona apenas em caráter de demonstração e possui diversas restrições e funções bloqueadas. Para usufruir de todas as funções do produto, é necessário adquirir uma licença;
3- Alguns provedores de e-mail podem ter configurações não suportadas pelo software Mandou. A versão de demonstração deve ser baixada e testada nesse sentido para validar a compatibilidade com suas contas de e-mail, antes que a licença seja adquirida;
4- O Mandou funciona apenas no sistema operacional Windows, a partir da versão 8. O funcionamento adequado do Mandou é esperado e garantido para as versões do Windows vigentes na data de publicação ou atualização do software Mandou. Eventuais atualizações do Windows, mesmo dentro das versões suportadas, podem causar alterações que gerem conflito ou mal funcionamento do software Mandou. A empresa LinkWS não se responsabiliza por quaisquer atualizações do sistema operacional Windows ou softwares de terceiros, incluindo sistemas de Firewall ou antivírus, que possam causar conflito ou interferir no funcionamento do software Mandou
5- O software Mandou pode oferecer serviços online cujos termos e condições de fornecimento serão indicados dentro do próprio software. Os serviços online não integram a licença do produto. Poderão ser oferecidos como cortesia ou comercializados. Se forem cortesia, poderão ser removidos ou alterados sem aviso prévio
OPÇÕES E CARACTERÍSTICAS DE LICENCIAMENTO:
1- O Mandou pode ser adquirido por meio de seu licenciamento. A licença é unitária, individual e instransferível. O produto é fornecido tal como está, com todas as suas virtudes e eventuais defeitos. Não são feitas correções ou melhorias sob demanda individual do cliente. Qualquer eventual correção ou melhoria é feita sob exclusivo critério da empresa desenvolvedora, a LinkWS;
2 - A licença permite a ativação do software Mandou em um único computador. O cliente pode solicitar a transferência da licença para outro computador. Esta solicitação pode ser feita para situações onde o cliente tenha perdido a chave de ativação, formatado o computador ou simplesmente queira usar o software em outro dispositivo. Não é permitido fazer essa mudança mais do que uma vez por dia nem mais de 5 vezes em menos de um mês. Se tiver problemas para mudar a licença de computador, basta entrar em contato com nosso suporte.
3- Versão 4 ou anterior do Mandou: A licença é válida para a versão adquirida do produto. Exemplificando: ao adquirir a versão 4 do Mandou, o cliente terá direito às atualizações 4.1, 4.2, até a 4.9, mas não terá direito à versão 5. A versão adquirida pelo cliente, no entanto, continuará disponível para uso mesmo após o lançamento de versões futuras. A sequência de lançamento de atualizações ou versões é de decisão exclusiva da LinkWS. Não existe a obrigatoriedade de haver atualizações sequenciadas (4.2, 4.3, 4.4 etc.). É de responsabilidade do cliente guardar o arquivo de instalação referente à versão adquirida. A LinkWS não terá obrigação de fornecer nem armazenar arquivos de instalação de versões antigas, tendo estas sido fornecidas no momento da compra da licença por parte do cliente.
4- A partir da versão 5 do Mandou, em 30/01/2021: A licença do Mandou passa a ter prazo de validade anual. O licenciamento lhe dá direito a suporte e qualquer melhoria, correção ou nova versão do produto que venha a ser lançada durante a vigência do seu licenciamento. Após a expiração da licença, o software Mandou passará a ter as limitações de uso da versão de demonstração, e precisará ser renovado poder continuar sendo usado na versão completa, sem restrições;
Nota sobre a mudança do modelo de negócios: Antes da versão 5, a licença do Mandou era comercializada em caráter permanente, válida para a versão adquirida. Isso significa que versões futuras sempre implicaram na necessidade de nova aquisição, mas existindo a possibilidade do cliente optar por continuar usando a versão adquirida, tal como estava em sua última versão adquirida.
5- Os termos de uso e características de licenciamento deste documento se sobrepõem a quaisquer outras informações que sejam publicadas em outros site, vídeos ou canais de divulgação, seja por conta de promoções, equívoco de informações ou alterações posteriores nos termos. Ao instalar o Mandou, a ciência e concordância com este termo de uso é condição imperativa;
6- A LinkWS se reserva ao direito de alterar estes termos de uso e licenciamento sob seus critérios particulares, sem necessidade de aviso prévio. Recomendamos que o cliente imprima estes termos mediante sua aquisição, de modo que as condições aqui dispostas sejam predominantes para dirimir quaisquer questões ou direitos sobre a licença adquirida do produto. A licença do Mandou, portanto, terá suas características embasadas nos termos aqui descritos no momento de sua aquisição.
7- O valor do licenciamento do software Mandou sempre será o que está publicado no endereço www.mandou.com.br. Links ou opções com valores diferentes não terão validade e poderão ser rejeitados ao critério exclusivo e particular da empresa LinkWS, a não ser que haja uma promoção com data de término elaborada pela empresa LinkWS. Eventuais promoções ou divulgação de preços onde não tenha uma data de término ou com data de término superior a 30 dias, poderão ser consideradas nulas ao critério particular da empresa LinkWS. Caso o cliente efetue a compra ou efetue o pagamento parcial pela licença do software Mandou, este valor será então devolvido, sujeito aos descontos relativos aos custos necessários para a devolução (taxas de intermediação, impostos etc.);
SUPORTE
1- O suporte ao produto é gratuito e é prestado pelos canais de atendimento disponíveis no site do Mandou, em www.mandou.com.br. O fornecimento de suporte é restrito à versão mais recente do software Mandou;
2- O atendimento prestado abrange apenas o produto Mandou. Não damos suporte para questões ou problemas que fogem do escopo do produto comercializado, tais como configurações de site, problemas de acesso à Internet, Firewall, anti-virus, configurações do Windows, HTML, formulários web, operação com arquivos ou quaisquer outros que não estejam estritamente dentro do produto Mandou
3- A prestação de suporte não implica em implementarmos mudanças ou novas funções ao produto, mas em orientar o uso das funções que ele tem, dentro de suas características e limites técnicos, da melhor forma possível, dentro de sua viabilidade. Não damos suporte sobre gerenciamento básico de arquivos, uso de FTP nem assuntos relacionados com a criação e gestão de contas de e-mail. Você deve buscar suporte para essas questões na documentação do Windows ou com os respectivos fornecedores que lhes presta esses serviços. Nosso atendimento abrange apenas o que é de escopo do nosso produto, o Mandou.
RESTRIÇÕES DO LICENCIAMENTO E SERVIÇOS DO MANDOU:
1- É proibida a utilização do Mandou para qualquer finalidade ilícita. Havendo a comprovação de que houve alguma tentativa ou uso ilícito da ferramenta, a conta do usuário estará sujeita à exclusão. Como exemplo de atividades ilícitas não toleradas, mas sem se limitar a eles, estão: phishing scam (tentativa de roubo de senhas), proliferação de vírus de computador, correntes, falsidade ideológica, discriminação racial, incentivo ou venda de drogas ou produtos cujo consumo é ilegal no Brasil, pedofilia, fraude etc.
2 - A LinkWS não se responsabiliza por falhas de formatação, texto ou problemas nas mensagens de email elaboradas no Mandou. Recomendamos que sempre sejam feitos testes por meio do envio prévio das mensagens para contas de controle, por meio das quais seja possível verificar se a mensagem está correta e com a formatação adequada;
3- A LinkWS, bem como seus colaboradores, não se responsabilizam por perdas de dados, diminuição de lucratividade ou produtividade, interrupção do trabalho ou qualquer outro problema, perda ou prejuizo seu ou de sua empresa, causados pelo Mandou;
4- A LinkWS não se responsabiliza por restrições, características ou regras dos provedores de e-mail usados para processar as mensagens, nem também das políticas, filtros, regras e restrições usados pelos servidores de destino das mensagens;
5- A LinkWS não tem vínculo ou qualquer ligação ou responsabilidade com o conteúdo das mensagens enviadas por meio do Mandou, nem de qualquer consequência que o envio dessas mensagens possam causar ao seu autor;
6- O Mandou é compatível com diversos serviços de email gratuito do mercado, conforme anunciado. Cada um desses serviços, porém, tem suas próprias políticas de uso, e dependendo da forma como são usados, podem ser suspensos ou bloqueados. O Mandou não se responsabiliza pelas restrições de quaisquer serviços de email usados, nem por suas políticas de uso.
7- A LinkWS não se responsabiliza por alterações ou atualizações no sistema operacional Windows que possam causar falhas ou mal funcionamento no software Mandou. Essas atualizações do sistema operacional isentam a LinkWS de responsabilidade ou dever de implementar correções ou ajustes ao software Mandou para que volte a funcionar adequadamente. No dia em que uma nova versão ou atualização do Mandou é publicada na Internet, coincide com o dia e limite de garantias de funcionamento com relação aos sistemas operacionais suportados.
8- A LinkWS não dá garantidas de que haverá atualizações futuras do software Mandou. Antes de adquirir a licença, recomenda-se baixar e testar a versão de demonstração do produto e verificar se ela está funcionando adequadamente em seu computador.
9- A LinkWS não se responsabiliza por contratempos ou falhas em seus serviços que tenham sido causadas por fatores ou empresas externas ao seu escopo de responsabilidade, que possam causar problemas ou falhas temporárias no pleno fornecimento das funções disponibilizadas pelo softwaer Mandou.
10- A LinkWS se reserva ao direito de proteger a propriedade intelectual de seu produto, certificando a validade da licença utilizada pelo cliente, sempre que julgar necessário.
11- O Mandou pode em algum momento funcionar em versões anteriores ou posteriores do Windows que não sejam as versões oficialmente suportadas, as quais atualmente, para a versão 4 do produto, são: Windows 8 e 10. Caso isso aconteça, não há qualquer garantia, condicionamento ou compromisso da LinkWS em manter o Mandou funcionando nessas versões não suportadas do Windows em atualizações futuras. Mesmo para as versões suportadas do Windows, a garantia de funcionamento, conforme a cláusula 7 informa, se dá para a versão do Windows vigente na data de publicação do instalador do Mandou, e isso é válido para todos os sistemas Windows suportados. Ou seja, se posteriormente à data de lançamento de uma atualização ou versão do Mandou houver uma atualização do Windows 8, 10 ou qualquer versão do Windows e esta atualização fizer o Mandou parar de funcionar, a LinkWS não terá a obrigação de disponibilizar correções para que o Mandou volte a funcionar no sistema operacional afetado.
DISPOSIÇÕES FINAIS:
1 - Ao utilizar o Mandou, o usuário aceita todos os termos dispostos neste documento. É vedado o uso do software Mandou, bem como se faz isenta a empresa LinkWS de qualquer responsabilidade ou garantias, mediante a discordância de qualquer uma das condições deste documento, sendo portanto expressamente proibida e desautorizada sob pena da lei e das garantias à propriedade intelectual, a utilização do produto na circunstância de aceitação parcial ou nula de TODOS os termos aqui dispostos;
2- Fica eleito o foro da comarca da capital de Pernambuco, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para nele serem dirimidas quaisquer dúvidas oriundas dos presentes termos
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