EnviadorPRO
Sistema UNIVERSAL para envio de mensagens personalizadas por qualquer plataforma (Whatsapp, Telegram, e-mails etc.)
Extrator Gmaps
Facilita salvar os contatos listados em buscas feitas no site Google Maps
Minerador
Ao navegar por sites ou exibir resultados em buscas, o Minerador facilita a obtenção de e-mails e telefones disponíveis nos sites de seu público-alvo
Zbot
Robô (RPA) para automação de tarefas variadas no computador
Mandou
Sistema para facilitar o envio de e-e-mails personalizados para sua base de contatos
GContatos
Salva de forma organizada os e-mails e telefones de sua agenda do Google Contatos
Chave Mestra
Ative todos os nossos produtos com um único registro
Validador
Organizador e validador de telefones
Checador
Validador profissional de e-mails
AnunciAD
Ferramenta de SEO para rankear seu site
Versão atual: 5.0 - ano 2024
Disparo de e-mails para todas as suas listas de contatos. Permite o uso de múltiplas contas de envio, com gestão automática de pausas horárias para cada conta (ex: 200 emails por hora). Compatível com a grande maioria dos provedores privados e gratuitos de e-mail (ex: Gmail). Envie mensagens para seus clientes sem dor de cabeça
Para Windows 8 ou superior:
Artigo: Como escolher um serviço de envio de e-mails (SMTP) que funcione com o software Mandou
Além deste vídeo de apresentação, você também pode ver outros vídeos com mais tutoriais e dicas do software Mandou
Use um robô para enviar automaticamente mensagens personalizadas via Whatsapp, SMS, publicar em Grupos do Facebook e muito mais. As possibilidades de automação de marketing digital são ilimitadas com o zBot
Saiba maisO Checador aplica mais de 10 filtros exclusivos em sua lista de e-mails, eliminando grande parte dos e-mails inválidos em poucos minutos. Ganhe tempo e dinheiro eliminando de sua base de contatos os e-mails inválidos
Saiba maisO Minerador faz o trabalho de 100 pessoas ao custo de uma, pesquisando e obtendo da Internet contatos segmentados de seu público-alvo. Conheça essa poderosa ferramenta de marketing digital!!
Saiba maisPrecisando validar e organizar sua lista de telefones, celulares e Whatsapp? O Validador pode resolver seu problema de uma vez por todas. Faça um teste grátis!
Saiba maisA seguir uma relação mais detalhada de funções presentes na ferramenta Mandou
Descrição | Característica |
---|---|
Licenciamento | Licenciamento anual, com direito a todas as atualizações, correções e novas versões que venham a ser lançadas durante a vigência de sua licença |
Versão de demonstração grátis | Sim! Basta baixar e experimentar o Mandou antes de decidir por comprar a licença. Não temos nada para esconder sobre o produto, pelo contrário. Usando a versão de demonstração você terá uma boa ideia de como o Mandou é fantástico! |
Editor HTML gráfico | Sim, com formatação de fonte, cores, imagens, tabelas etc. |
Permite importar mensagens | Você pode importar da web ou abrir arquivos de mensagens ciradas em outros editores. Pode até criar e editar sua mensagem diretamente em código HTML, se assim preferir |
Templates de mensagens | Assistente de criação de mensagens, com inúmeros blocos de conteúdo. Ilimitadas variações de layout e cores. Crie belas mensagens de e-mail sem esforço, compatíveis com celulares e computadores |
Suporta várias contas de envio ao mesmo tempo? | Sim, você pode cadastrar quantas contas de envio quiser. O Mandou gerencia automaticamente as pausas horárias e diárias de acordo com as suas configurações. Dentro dos limites de cada conta de envio, faz o disparo de e-mails respeitando esses limites, tudo de forma automática. |
Configuração fácil de contas de e-mail | O Mandou é compatível com contas de e-mail de praticamente todos os provedores. Funciona até com provedores gratuitos como Gmail, Yahoo, Hotmail etc. Ele inclusive consegue detectar automaticamente as configurações da maioria das contas, bastando você informar o endereço de e-mail e a senha da conta que deseja usar. |
Tecnologia de multiprocessamento TURBO | O Mandou envia suas mensagens usando uma exclusiva tecnologia de processamento simultâneo. É como se você tivesse vários computadores enviando suas mensagens ao mesmo tempo |
Envio de e-mails personalizados | Você pode criar ou importar contatos de arquivos, inclusive de planilhas do Excel, com várias colunas de dados, e personalizar a mensagem (ex: Olá Francisco...) do jeito que você quiser |
Uso de imagens na mensagem | O Mandou permite que você configure facilmente o acesso ao servidor de seu site, de modo que você pode publicar e usar imagens em suas mensagens de e-mail de forma profissional |
Permite envio de arquivos anexos | Sim. Basta informar quais arquivos serão enviados |
Caixa de saída | Todas as mensagens vão para uma prática fila de processamento. Você pode submeter para envio quantas mensagens quiser, para qualquer quantidade de e-mails. A Caixa de Saída irá gerenciar o envio de cada mensagem de acordo com a disponibilidade de suas contas de envio, sem que você precise se preocupar com nada |
Utilitários de gestão de listas | |
Removedor de e-mails repetidos | Sim |
Elimina e-mails com sintaxe inválida | Sim |
Importa dados do Excel | Sim |
Importa dados de arquivos texto | Sim |
Extrai e-mails de arquivos texto | Sim |
Elimina da lista carregada e-mails contidos dentro de outro arquivo | Sim. Isso é muito útil, por exemplo, para eliminar da lista que você quer processar, os e-mails contidos em uma lista de exclusão, ou em uma lista que você já enviou recentemente |
Gerenciador de múltiplas listas de contato | Sim. gerencie ilimitadas listas de contatos. Cada uma delas pode ter as colunas de dados que você desejar |
Utilitários para localizar e filtrar dados | Sim. A gestão de listas do Mandou se assemelha ao gerenciamento de um banco de dados, onde você pode incluir, excluir, editar, adicionar colunas, filtrar, salvar, exportar etc. |
Envie campanhas de email marketing por e-mail. Disparo de mensagens com gestão automática de pausas horárias (ex; 100 emails por hora). Suporta múltiplas contas de envio e conta com editor HTML gráfico, templates e utilitários para gestão de listas de contato
Crie listas com múltiplas colunas de dados, com rapidez e facilidade, com vários utilitários de gestão de dados
Teste grátisSe faltar energia ou seu computador travar durante o envio das mensagens, basta abrir o Mandou e ele sempre vai continuar de onde parou!
Teste grátisO Mandou possui um editor HTML completo para facilitar a elaboração de suas mensagens
Teste grátisO Mandou permite o envio de mensagens personalizadas com quantos campos você quiser!
Teste grátisO Mandou gerencia automaticamente as pausas horárias e diárias de suas contas de envio. Zero dor de cabeça!
Teste grátisFácil de configurar, simples de usar, suporte gratuito e ilimitado, além de vários vídeos com tutoriais de uso
Teste grátisEntão clique aqui e conheça o ativador CHAVE MESTRA. O que há de melhor em marketing digital (várias ferramentas), ao seu alcance, com tudo o que você precisa incluso: suporte, atualizações e preço muito reduzido
Você pode baixar e instalar a versão de demonstração do Mandou gratuitamente para avaliar suas funcionalidades
Após instalar o software Mandou, basta você configurar pelo menos uma conta de envio. Ele estará então pronto para uso! A partir daí, elabore sua mensagem, carregue sua lista de emails e processe a mensagem. O Mandou gerencia automaticamente as pausas horárias de suas contas de email (exemplo: 100 envios por hora). Também permite a personalização de cada mensagem enviada - com o nome do destinatário, por exemplo.
Se você tem uma lista de e-mails com algumas centenas de registros, já deve ter se frustrado tendo que ficar horas submetendo a mensagem para pequenos blocos de e-mails, para não estourar sua cota horária de envio.
A gestão das listas também é uma penúria, pois você não tem os utilitários necessários para filtrar, segmentar, classificar e validar ou fundir suas listas.
O Mandou acaba com todos esses problemas, colocando na sua mão diversos utilitários de gestão e todas as tecnologias necessárias para que você não perca tempo em suas campanhas de e-mail, sobrando muito mais tempo para você realizar outras atividades!
Como faço para comprar a licença do Mandou?
R: Basta você clicar em um dos links de compra disponíveis nesta página.
Em quanto tempo recebo a licença?
R: Enviamos a licença até um dia útil após a conclusão do pagamento. Havendo qualquer dúvida ou problema, basta entrar em contato conosco.
A licença é anual?
R: Sim, a partir da versão 5 do Mandou, a licença tem validade anual. Você terá direito a qualquer melhoria, atualização, correção ou novas versões que sejam disponibilizadas durante a vigência de seu licenciamento;
E se eu perder a licença?
R: A licença fica associada ao seu e-mail. Havendo qualquer tipo de problema, basta entrar em contato conosco para lhe prestarmos
o atendimento adequadoe restabelecermos seu acesso ao produto;
Posso instalar o Mandou em mais de um computador?
R: Não. A chave do Mandou só pode ser ativada em um único computador. Se você formartar ou quiser mudar ativar a licença em outro computador, deve entrar em contato por nossos canais de atendimento para liberarmos a ativação no novo computador.
O Mandou funciona com contas do Gmail?
R: Sim. O Mandou é compatível com a grande maioria dos provedores de e-mail, incluindo o Gmail. O Gmail não é focado para envio de mensagens em massa, mas com o sistema Mandou, você poderá enviar de forma seletiva mensagens personalizadas (ex: Olá Fulano) e realizar uma comunicação de e-mail marketing mais eficiente, obtendo maior engajamento, dentro dos limites de envio suportados o Gmail. Pode inclusive configurar os limites para que quantidades maiores de mensagens sejam enviadas ao longo de vários dias até concluir o volume de mensagens que você definiur. Tudo de forma automática, sem dor de cabeça.
Qual a diferença de envio de mensagens personalizadas e envio em massa?
R: Envio de mensagens personalizadas se refere a mandar mensagens contendo dados personalizados para cada destinatário. No Mandou, por exemplo, você pode carregar uma planilha de dados onde, além do e-mail, outros dados (ex: nome) podem ser usados para personalizar cada mensagem enviada. Estudos mostram quem o envio de mensagens personalizadas tem engajamento muito superior. É mais chamativo e eficiente se referir no assunto ou corpo da mensagem pelo nome do seu contato, ao invés de mandar uma mensagem genérica. Já envio de emails em massa é um termo controverso, que normalmente se refere ao envio de SPAM, mas por definição, simplesmente indica que o envio de uma mensagem de e-mail está sendo feito para uma quantidade significativa de destinatários em um curto espaço de tempo. Esse tipo de ação não está necessariamente relacionada à prática de SPAM. Enviar emails em massa pode ser uma atividade legítima se você está se referindo a conseguir enviar mensagens em grande quantidade, em curto espaço de tempo, e não a enviar mensagens indesejadas para pessoas que não conhece. O Mandou permite, por exemplo, que você use múltiplas contas de e-mail para processar quantidades maiores de mensagem em um espaço de tempo menor, gerenciando automaticamente pausas horárias e diárias de cada conta de envio. Isso não é voltado para a prática de SPAM, mas para permitir maior agilidade e eficiência na sua comunicação via e-mail, de acordo com as suas necessidades.
O software Mandou é um sistema (para Windows) que serve para gerenciar o envio de campanhas de e-mail marketing. Ele tem várias funções para facilitar ao máximo esta tarefa. No site www.mandou.com.br você pode obter detalhes sobre todas as características.
É comum clientes nos pedirem sugestão de empresas de SMTP que funcionem bem com o sistema Mandou. De fato isso é uma questão que merece atenção. Apesar do software Mandou ser compatível com a grande maioria dos provedores, há situações onde o serviço de e-mail de algumas empresas é oferecido com "letras miúdas" ou condições que dificultam a sua viabilidade.
Aqui estão então alguns itens que você deve perguntar e verificar junto ao provedor de envio que pensar em contratar:
1- Perguntar se o envio das mensagens é feito pelo protocolo SMTP, usando a porta 465 ou então 587. Essa é a configuração padrão, suportada pela grande maioria dos provedores, mas eventualmente há alguns com padrões atípicos que são incompatíveis com o sistema Mandou, então é uma pergunta importante.
2- Pergunte qual o limite de envio por hora e também por dia. Fora isso, veja com o suporte se há outros tipos de limites, pois alguns provedores possuem restrições atípicas. Anunciam que você pode enviar 500 por hora mas há uma outra restrição "oculta" onde só permite enviar no máximo 5 mensagens por minuto. Isso acaba inviabilizando o uso da cota anunciada além de causar diversos problemas com o sistema de envio;
3- Pergunte qual o limite de bounces (erros de envio). Alguns provedores são extremamente agressivos e possuem tolerância baixa para qualquer ação de e-mail marketing. Provedores que tiverem uma tolerância muito baixa, por exemplo 5%, devem ser evitados. Mesmo se sua lista for limpa, validada e organizada, dificilmente ela irá conseguir ter um índice de sucesso no envio superior a 95% e isso muitas vezes é imposto como uma pegadinha. A empresa de SMTP vende o plano anual, no primeiro uso o cliente tem o envio bloqueado por ultrapassar o índice de bounces e a empresa "lava as mãos" impondo os termos de serviço onde essa restrição é citada.
Qual empresa indicamos?
Para demandas pequenas de envio (ex: 100 envios por hora) normalmente você pode usar a cota disponibilizada pelo seu provedor de hospedagem. Algumas vezes, no entanto, mesmo para quantidades menores, há provedores que criam barreiras para dificultar ações de e-mail marketing, mesmo modestas.
Se sua necessidade de envio for maior, pode ser interessante adquirir planos de empresas especializadas em fornecer serviço de SMTP, como a xMailer. Eles oferecem planos de envio a partir de 1000 mensagens por hora e ao que sabemos por feedback de clientes, não possuem "letras miúdas" na cota horária de envio e nem políticas agressivas quanto ao índice de bounces (rejeições e erros de envio). Nada pior do que você ter aquela lista de clientes cadastrados com muito esforço, ao longo de anos, e ao enviar uma comunicação ter a campanha bloqueada pelo provedor depois de enviar 5% das mensagens porque o índice de bounces atingiu 11%. Com essa empresa você não deve ter esse tipo de problema, mas é importante que entre em contato para obter os detalhes e características do serviço diretamente com eles, pois o software Mandou não tem vínculo com nenhum provedor, nem sua funcionalidade está atrelada ao serviço prestado por quaisquer terceiros.
À medida que as preocupações com a privacidade dos dados aumentam, regulamentações como o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) na União Europeia e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil tornam-se fundamentais para qualquer estratégia de e-mail marketing. Aqui está o que você precisa saber para garantir que suas campanhas estejam em conformidade com essas leis:
1- Consentimento Explícito: Tanto o GDPR quanto a LGPD exigem que você obtenha consentimento explícito dos usuários antes de enviar e-mails de marketing. Isso significa que você deve informar claramente como os dados serão usados e obter uma permissão clara, normalmente através de uma caixa de seleção não pré-marcada.
2- Direito de Acesso e Correção: Os assinantes têm o direito de acessar seus dados pessoais e solicitar correções ou atualizações. Certifique-se de oferecer mecanismos fáceis para os usuários revisarem e ajustarem suas informações pessoais.
3- Direito de Exclusão: Os regulamentos garantem que os usuários possam optar por sair a qualquer momento. Sua campanha de e-mail deve incluir uma opção clara e acessível para que os assinantes se descadastram, e você deve honrar essas solicitações prontamente.
4- Proteção de Dados: É vital garantir que os dados dos assinantes estejam protegidos contra acesso não autorizado. Implementar medidas de segurança apropriadas, como criptografia e acesso restrito, é uma parte essencial do cumprimento.
5- Documentação e Transparência: Mantenha registros claros de como você obtém e utiliza dados, e esteja pronto para fornecer essa documentação se solicitado por autoridades regulatórias. Ser transparente sobre suas práticas de coleta e uso de dados ajuda a construir confiança com seus assinantes.
6- Penalidades por Não Conformidade: O não cumprimento das regulamentações pode resultar em multas substanciais e danos à reputação. O GDPR pode impor multas de até 4% do faturamento global anual ou 20 milhões de euros, enquanto a LGPD prevê penalidades que podem chegar a 2% do faturamento anual.
7- Atualizações Regulares: As regulamentações de privacidade podem evoluir, então é importante se manter atualizado sobre mudanças e ajustar suas práticas de e-mail marketing conforme necessário para garantir contínua conformidade.
A plataforma Mandou ajuda a gerenciar suas campanhas de e-mail marketing de maneira eficaz e conforme as regulamentações. Com recursos para gestão de listas de contatos, ferramentas de consentimento e opt-out, e monitoramento detalhado, o Mandou pode apoiar a conformidade com o GDPR e a LGPD. Conheça mais sobre as funcionalidades e como podem beneficiar sua estratégia de e-mail marketing visitando Mandou.
O aumento no uso de dispositivos móveis transformou a forma como as pessoas acessam e-mails, tornando a otimização para mobile uma prioridade em qualquer estratégia de e-mail marketing. Aqui estão alguns pontos essenciais sobre a importância de adaptar suas campanhas para dispositivos móveis:
1- Aumento no Acesso Via Mobile: Dados recentes mostram que mais de 50% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis. Ignorar essa realidade pode significar perder uma parte significativa do seu público. Adaptar suas campanhas para mobile garante que sua mensagem seja acessível e atraente para todos os assinantes.
2- Design Responsivo: Um design responsivo ajusta automaticamente o layout dos e-mails para diferentes tamanhos de tela. Isso inclui a adaptação de imagens, fontes e botões para que fiquem visualmente agradáveis e funcionais em smartphones e tablets. Um design responsivo melhora a experiência do usuário e pode aumentar a taxa de cliques.
3- Facilidade de Navegação e Ação: E-mails otimizados para mobile devem ter botões grandes e fáceis de clicar, texto legível sem a necessidade de rolar horizontalmente e um layout que se adapta ao tamanho da tela. Esses elementos são fundamentais para garantir que os assinantes possam interagir com o conteúdo sem frustrações.
4- Velocidade de Carregamento: A velocidade de carregamento é crucial para a experiência mobile. Imagens grandes e arquivos pesados podem demorar para carregar, o que pode resultar em altas taxas de rejeição. Certifique-se de que suas campanhas sejam leves e carreguem rapidamente em dispositivos móveis.
5- Testes e Otimização: Realizar testes em diferentes dispositivos e clientes de e-mail é essencial para identificar problemas de compatibilidade e melhorar o desempenho. Utilize ferramentas de teste para verificar como seus e-mails aparecem em diversos smartphones e sistemas operacionais.
O Mandou oferece recursos para criar e-mails responsivos e otimizados para mobile. Com seu editor HTML gráfico e templates responsivos, você pode garantir que suas campanhas sejam atraentes e funcionais em qualquer dispositivo. Saiba mais sobre como o Mandou pode ajudar a melhorar suas campanhas de e-mail visitando Mandou.
Construir uma lista de e-mails de alta qualidade é fundamental para o sucesso das campanhas de e-mail marketing. A qualidade da sua lista pode impactar diretamente a taxa de abertura, o engajamento e as conversões. Aqui estão algumas práticas recomendadas para criar uma lista de e-mails eficaz:
1- Coleta Ética e Opt-In: Garanta que todos os assinantes da sua lista tenham optado por receber seus e-mails. Utilize formulários de inscrição claros e ofereça uma visão transparente do que os assinantes podem esperar. Evite métodos de coleta questionáveis que possam prejudicar a reputação da sua marca.
2- Ofereça Incentivos: Atraia novos assinantes oferecendo incentivos, como e-books gratuitos, descontos ou acesso a conteúdos exclusivos. Certifique-se de que o incentivo seja relevante para o seu público-alvo e esteja alinhado com o que você está oferecendo.
3- Segmentação Desde o Início: Coleta informações relevantes para segmentar sua lista desde o início. Pergunte sobre interesses, preferências e necessidades para criar segmentos precisos e enviar mensagens mais direcionadas e relevantes.
4- Validação de E-mails: Utilize ferramentas de validação para garantir que os e-mails coletados sejam válidos e não contenham erros. E-mails inválidos podem aumentar as taxas de rejeição e afetar a entregabilidade das suas mensagens.
5- Engajamento Contínuo: Mantenha seus assinantes engajados com conteúdo relevante e útil. Envie atualizações regulares, ofertas personalizadas e informações que atendam às necessidades e interesses dos seus assinantes.
6- Limpeza Regular da Lista: Periodicamente, revise e limpe sua lista para remover e-mails inativos ou não engajados. Manter uma lista atualizada ajuda a melhorar a entregabilidade e a eficácia das suas campanhas.
7- Conformidade com Regulamentações: Assegure que sua coleta e gestão de e-mails estejam em conformidade com regulamentações como o GDPR e a Lei CAN-SPAM. Ofereça opções claras para os assinantes se desinscreverem e respeite suas escolhas.
O Mandou oferece funções para facilitar a construção e gestão da sua lista de e-mails, com opções para segmentação, personalização e análise de engajamento. Descubra como o Mandou pode ajudar a construir uma lista de alta qualidade visitando Mandou.
O e-mail marketing sazonal é uma poderosa ferramenta para maximizar as vendas e engajamento durante datas comemorativas. Ao alinhar suas campanhas com ocasiões especiais, você pode criar mensagens que ressoam mais com os seus destinatários e aproveitam o espírito festivo para estimular a ação. Aqui estão algumas estratégias para aproveitar ao máximo o e-mail marketing sazonal:
1- Planejamento Antecipado: Prepare suas campanhas com antecedência para garantir que seus e-mails cheguem aos destinatários no momento certo. Comece a planejar suas campanhas para datas importantes como Black Friday, Natal, Ano Novo, e outras datas relevantes para o seu mercado.
2- Personalização da Mensagem: Adapte suas mensagens de e-mail para refletir o tema da data comemorativa. Use elementos visuais e textuais que remetam à ocasião, como gráficos temáticos e ofertas especiais. Isso ajuda a capturar a atenção dos assinantes e aumenta a relevância da sua mensagem.
3- Ofertas e Promoções Exclusivas: Aproveite as datas comemorativas para oferecer promoções especiais e descontos exclusivos. Isso não só incentiva a compra, mas também cria um senso de urgência. Certifique-se de que as ofertas são claras e atraentes no assunto do e-mail.
4- Segmentação da Lista: Segmente sua lista de e-mails para enviar mensagens direcionadas a grupos específicos. Por exemplo, você pode criar campanhas distintas para clientes novos, clientes recorrentes e assinantes que participaram de campanhas anteriores. A segmentação aumenta a eficácia das suas campanhas e a satisfação dos destinatários.
5- Design Atraente e Responsivo: Use um design visualmente atraente que esteja alinhado com a ocasião. Assegure-se de que seus e-mails são responsivos e visualizam bem em dispositivos móveis, já que muitos usuários acessam suas caixas de entrada através de smartphones e tablets.
6- Análise e Ajuste: Após o envio das campanhas sazonais, analise o desempenho das suas mensagens. Observe métricas como taxas de abertura, cliques e conversões. Use essas informações para ajustar futuras campanhas e aprimorar sua estratégia de e-mail marketing.
O Mandou pode ajudar a otimizar suas campanhas de e-mail marketing sazonal com ferramentas avançadas para personalização, segmentação e análise de resultados. Descubra como o Mandou pode potencializar suas campanhas e aumentar suas vendas visitando Mandou.
O teste de spam é um procedimento vital para assegurar que suas campanhas de e-mail marketing alcancem a caixa de entrada dos destinatários e não sejam marcadas como spam. Embora não seja possível eliminar completamente o risco de uma mensagem ser considerada spam, realizar testes pode minimizar significativamente esse risco. Aqui estão algumas práticas eficazes para conduzir testes de spam:
Utilize Ferramentas de Teste de Spam: Existem diversas ferramentas online que simulam filtros de spam e analisam seu e-mail antes do envio. Ferramentas como Mail Tester e SpamAssassin oferecem uma análise detalhada e destacam elementos que podem causar problemas.
1- Otimize o Design do E-mail: Um design desorganizado ou excessivamente promocional pode acionar filtros de spam. Mantenha um layout limpo, use imagens com moderação e certifique-se de que o e-mail é responsivo em diferentes dispositivos.
2- Verifique Links e Imagens: Links quebrados ou que redirecionam para sites não confiáveis podem fazer com que seus e-mails sejam sinalizados como spam. Certifique-se de que todos os links estão funcionando corretamente e que as imagens são de fontes confiáveis.
3- Realize Testes A/B: Envie versões do seu e-mail para pequenos grupos de destinatários para ver como eles são recebidos. Isso pode ajudar a identificar quais elementos estão causando problemas antes do envio para toda a lista.
4- Monitore as Métricas de Entregabilidade: Após o envio, acompanhe as taxas de entrega, abertura e cliques. Problemas constantes com entregabilidade podem indicar que seu e-mail está sendo filtrado como spam.
O Mandou é uma ferramenta eficaz para gerenciar e otimizar suas campanhas de e-mail marketing. Com suas funções avançadas para personalização e análise, o Mandou pode ajudar a ajustar seu conteúdo e design para melhorar a entregabilidade e evitar que suas mensagens sejam marcadas como spam. Saiba mais sobre como o Mandou pode auxiliar em suas campanhas em Mandou.
A segmentação de listas de e-mails é uma técnica poderosa que pode aumentar significativamente o engajamento dos destinatários. Em vez de enviar a mesma mensagem para todos os contatos, a segmentação permite que você divida sua lista em grupos menores com base em critérios específicos, como comportamento, demografia ou preferências. Isso permite a criação de mensagens mais relevantes e personalizadas, aumentando as chances de engajamento.
Segmentar sua lista de e-mails começa com a coleta de dados sobre seus contatos. Isso pode incluir informações demográficas, como idade, gênero, localização, além de dados comportamentais, como histórico de compras, interações anteriores com seus e-mails e preferências declaradas. Com esses dados em mãos, você pode criar segmentos que atendam melhor às necessidades e interesses de seus assinantes.
A personalização é uma das grandes vantagens da segmentação. Estudos mostram que e-mails segmentados têm uma taxa de abertura 14,31% maior e uma taxa de cliques 100,95% maior do que e-mails não segmentados. Isso ocorre porque as pessoas tendem a se engajar mais com conteúdos que percebem como relevantes para elas. Por exemplo, um e-mail com recomendações de produtos com base em compras anteriores é mais provável de ser aberto e clicado do que um e-mail genérico com ofertas aleatórias.
Outro benefício da segmentação é a capacidade de enviar mensagens no momento certo. Por exemplo, você pode segmentar sua lista para enviar e-mails promocionais durante datas comemorativas ou aniversários dos clientes. Isso não só aumenta a relevância da mensagem, mas também pode melhorar o relacionamento com seus clientes, mostrando que você se importa com eles.
Para implementar a segmentação de forma eficaz, é importante utilizar uma ferramenta de e-mail marketing que facilitem a gestão e filtragem de contatos. O sistema Mandou é uma excelente opção para isso, pois permite criar e gerenciar várias listas personalizados com base em uma variedade de critérios. Além disso, com o Mandou, você pode acompanhar as estatísticas de suas campanhas, ajudando a ajustar suas estratégias para obter os melhores resultados.
A segmentação também permite testar diferentes abordagens. Você pode enviar diferentes versões de uma campanha para diferentes segmentos e analisar qual abordagem teve melhor desempenho. Isso é conhecido como teste A/B e é uma prática comum para otimizar campanhas de e-mail marketing.
Garantir que suas campanhas de e-mail sejam visualmente atraentes e funcionais em todos os dispositivos é essencial para o sucesso. O design responsivo, que adapta o layout do e-mail conforme o dispositivo do usuário, tornou-se uma das melhores práticas no e-mail marketing moderno. Com o crescente uso de dispositivos móveis, a importância de um design responsivo nunca foi tão evidente.
Estatísticas mostram que 61,9% das aberturas de e-mail ocorrem em dispositivos móveis. Isso significa que, se seus e-mails não forem otimizados para telas menores, você pode estar perdendo uma grande oportunidade de engajar seus leitores. E-mails não responsivos podem aparecer desorganizados, com imagens e textos desalinhados, resultando em uma experiência ruim para o usuário. Isso pode levar a altas taxas de rejeição e a uma percepção negativa da sua marca.
Um estudo da Litmus revelou que e-mails com design responsivo têm 24% mais chances de serem lidos do que e-mails que não são otimizados para dispositivos móveis. Além disso, 80% dos usuários de e-mail vão deletar uma mensagem se ela não for exibida corretamente em seus dispositivos. Isso destaca a importância de investir em um design que se adapte a diferentes tamanhos de tela e resoluções.
Criar um design responsivo envolve o uso de técnicas de CSS e HTML que permitem que o layout do e-mail se ajuste automaticamente ao tamanho da tela. Isso inclui ajustar o tamanho das imagens, redimensionar fontes e reorganizar elementos para garantir que o conteúdo seja facilmente legível e navegável em qualquer dispositivo. Uma prática comum é o uso de grids flexíveis e media queries para adaptar o layout conforme necessário.
Outro aspecto importante é a velocidade de carregamento. E-mails responsivos bem projetados são leves e carregam rapidamente, independentemente da conexão de internet do usuário. Isso é crucial, pois e-mails que demoram para carregar têm maiores chances de serem abandonados antes mesmo de serem lidos.
O uso de um design responsivo também pode melhorar as taxas de cliques e conversão. Quando os e-mails são fáceis de navegar e as chamadas para ação (CTAs) são claramente visíveis e acessíveis, os destinatários são mais propensos a interagir com o conteúdo e realizar as ações desejadas, como clicar em links, fazer compras ou compartilhar informações.
Para aqueles que utilizam o [linktexto/Mandou;https://www.mandou.com.br], uma ferramenta de e-mail marketing completa, o design responsivo é uma funcionalidade integrada. O editor HTML gráfico do Mandou permite criar facilmente e-mails que se adaptam a qualquer dispositivo, garantindo que suas campanhas sejam eficazes e visualmente atraentes em todas as plataformas. Com templates responsivos e personalizáveis, você pode focar no conteúdo enquanto a ferramenta cuida do design.
No mundo do e-mail marketing, a linha de assunto é frequentemente considerada a parte mais importante de uma campanha. Estatísticas mostram que 47% dos destinatários abrem um e-mail com base apenas na linha de assunto, enquanto 69% relatam e-mails como spam com base no assunto. Isso destaca a necessidade de criar linhas de assunto atraentes e eficazes para garantir que suas mensagens sejam lidas e não ignoradas.
Uma boa linha de assunto deve ser concisa, clara e capaz de despertar a curiosidade do destinatário. Idealmente, deve ter entre 41 a 50 caracteres, já que linhas de assunto muito longas podem ser cortadas, especialmente em dispositivos móveis. Por exemplo, uma pesquisa da MailChimp revelou que linhas de assunto curtas (menos de 50 caracteres) resultam em taxas de abertura 12,5% maiores do que aquelas com mais de 50 caracteres.
Outra prática recomendada é a personalização. Usar o nome do destinatário na linha de assunto pode aumentar as taxas de abertura em 22%. Isso ocorre porque a personalização faz com que o e-mail pareça mais relevante e específico para o destinatário, aumentando a probabilidade de ele ser lido.
Além disso, é importante evitar palavras que podem ser interpretadas como spam, como "grátis", "promoção" ou "clique aqui". Essas palavras podem não só reduzir as taxas de abertura, mas também aumentar a probabilidade de seu e-mail ser direcionado para a pasta de spam. Em vez disso, foque em criar uma sensação de urgência ou exclusividade. Frases como "Oferta por tempo limitado" ou "Apenas para você" podem incentivar os destinatários a abrir o e-mail imediatamente.
A realização de testes A/B também é uma prática essencial. Testar diferentes variações de linhas de assunto permite identificar quais estilos, comprimentos e palavras geram melhores resultados. Isso ajuda a otimizar futuras campanhas com base em dados concretos, em vez de suposições.
O uso de emojis na linha de assunto pode ser uma estratégia eficaz, mas deve ser usado com moderação. Emojis podem adicionar um elemento visual atraente e destacar o e-mail na caixa de entrada, mas é importante garantir que eles sejam relevantes e apropriados para a mensagem e o público.
No final, o esforço investido na criação de uma linha de assunto eficaz pode valer mais do que o conteúdo inteiro do e-mail. Com a linha de assunto certa, você não só aumenta a taxa de abertura, mas também melhora o engajamento geral da sua campanha.
Para quem utiliza o Mandou, uma ferramenta de e-mail marketing completa, a criação de linhas de assunto atraentes é facilitada pelo editor HTML gráfico e pelas funções de personalização. Além disso, o Mandou oferece estatísticas detalhadas de cliques e abertura, permitindo avaliar a eficácia das suas linhas de assunto e otimizar continuamente suas campanhas.
No universo competitivo do e-mail marketing, a personalização se destaca como um fator crucial para o sucesso das campanhas. Utilizar o nome do destinatário não é apenas uma questão de cortesia, mas uma estratégia eficaz para aumentar o engajamento e a eficácia das suas comunicações.
Quando o nome do destinatário é incluído no assunto do e-mail, há 34% de aumento nas taxas de abertura em comparação com e-mails que não utilizam essa personalização. Este dado, proveniente de um estudo da Experian, indica que os destinatários são significativamente mais propensos a abrir e-mails que parecem mais pessoais e direcionados.
Além disso, a personalização no corpo do e-mail também se revela benéfica. E-mails que incluem o nome do destinatário no texto têm uma taxa de cliques cerca de 10% maior do que aqueles que não incluem essa personalização, conforme apontado pela Campaign Monitor. Isso sugere que os destinatários se sentem mais atraídos e engajados com conteúdos que os reconhecem pessoalmente.
Outro aspecto importante é o impacto na taxa de conversão. E-mails personalizados, que incorporam o nome do destinatário, podem resultar em um aumento de até 29% nas conversões, de acordo com a Epsilon. Esta melhoria é particularmente relevante para campanhas voltadas para e-commerce e geração de leads.
A personalização também pode ajudar a reduzir a taxa de cancelamento de inscrição. Segundo a HubSpot, e-mails que utilizam o nome do destinatário podem diminuir a taxa de cancelamento de inscrição em até 42%, uma vez que os destinatários percebem o conteúdo como mais relevante e direcionado.
Por fim, ofertas e promoções que incluem o nome do destinatário têm até 6 vezes mais chances de serem respondidas. Isso demonstra o poder da personalização na criação de oportunidades mais eficazes para interações e conversões, conforme dados da Salesforce.
O Mandou é uma ferramenta que pode ajudar a implementar essas práticas de personalização de forma eficiente. Com recursos para personalizar e-mails, definir regras de envio e obter estatísticas detalhadas sobre o desempenho das campanhas, o Mandou é uma solução completa para otimizar suas ações de e-mail marketing.
O SPINTAX, abreviação de "Syntax Spinning", é uma técnica usada para criar múltiplas versões de um mesmo conteúdo ao inserir variações dentro de uma estrutura específica. Por exemplo, você pode criar diferentes formas de uma mensagem usando um padrão como Olá {amigo|cliente|usuário}. Esse padrão permite gerar saudações variadas como “Olá amigo", “Olá cliente", e “Olá usuário”, proporcionando mais diversidade e personalização.
No contexto de e-mail marketing, o SPINTAX ajuda a evitar a repetição exata do mesmo texto, o que pode fazer com que seus e-mails sejam marcados como spam pelos filtros. Ao variar o conteúdo, você não apenas reduz o risco de suas mensagens serem filtradas, mas também aumenta a relevância e o engajamento, tornando suas campanhas mais eficazes.
Além disso, o SPINTAX facilita a personalização em grande escala. Ao inserir variações, você pode adaptar suas mensagens para diferentes segmentos do seu público, aumentando as taxas de abertura e cliques. Isso se traduz em campanhas de e-mail mais dinâmicas e alinhadas com as necessidades dos destinatários.
Para implementar o SPINTAX de forma eficiente, é recomendável utilizar ferramentas especializadas. O Mandou é uma excelente opção para isso, pois oferece suporte ao SPINTAX e permite a criação de mensagens personalizadas diretamente em seu editor HTML gráfico. Com o Mandou, você pode gerar múltiplas versões de suas mensagens, monitorar o desempenho através de estatísticas detalhadas e definir regras de envio para otimizar suas campanhas.
Sistemas que enviam mensagens usando o SMTP fornecido pelo próprio usuário frequentemente são injustamente responsabilizados quando uma campanha de e-mail marketing não atinge as taxas de retorno ou entregabilidade esperadas. É essencial entender que o sistema de envio de mensagens, que apenas se conecta ao SMTP fornecido e submete as mensagens, não é o responsável pelos problemas encontrados.
Diversos fatores além do sistema de envio podem impactar a eficácia das campanhas de e-mail marketing. Vamos explorar alguns deles:
- Qualidade da Lista de Contatos: Manter uma lista de contatos atualizada e relevante é crucial. Listas desatualizadas, compradas ou mal segmentadas podem reduzir significativamente as taxas de entrega e engajamento.
- Reputação do Domínio e do IP: A reputação do domínio e do endereço IP utilizado para enviar e-mails é fundamental. Problemas com a reputação podem fazer com que suas mensagens sejam marcadas como SPAM ou bloqueadas pelos provedores de e-mail.
- Conteúdo da Mensagem: A maneira como a mensagem é elaborada e formatada pode afetar a entregabilidade. Mensagens que não seguem as melhores práticas de e-mail marketing podem ser tratadas como SPAM por filtros de e-mail.
- Autenticação de E-mail: Configurações de autenticação, como SPF, DKIM e DMARC, são essenciais para garantir que suas mensagens sejam reconhecidas como legítimas pelos provedores de e-mail.
- Regras Específicas do Servidor de Envio: Alguns servidores de envio impõem regras específicas que podem bloquear ou restringir sistemas que não fazem parte de uma "lista de permissão" com sistemas populares no mercado, como Thunderbird, Outlook, Mail do Windows, entre outros. Essas restrições não são gerenciáveis pelo sistema de envio e devem ser verificadas diretamente com o provedor de SMTP.
- Filtros de SPAM e Blacklists: Seus e-mails podem ser filtrados ou bloqueados por filtros de SPAM ou listagens em blacklists. Monitorar e manter uma boa reputação é crucial para evitar esse tipo de problema.
- Configurações do Servidor de E-mail do Destinatário: O servidor de e-mail do destinatário pode ter configurações específicas que impactam a entregabilidade. Isso inclui regras de filtragem e políticas de segurança que podem bloquear ou restringir e-mails de determinados remetentes.
- Fatores de Entregabilidade Específicos do Provedor de E-mail: Diferentes provedores de e-mail (como Gmail, Yahoo, etc.) podem ter critérios específicos para entregar e-mails na caixa de entrada principal, como histórico de engajamento e políticas de filtragem de conteúdo.
Portanto, a responsabilidade pelo sucesso na entrega de um e-mail normalmente não recai sobre o sistema de envio de mensagens, mas sim sobre vários outros fatores, incluindo regras particulares impostas por determinados provedores de envio ou recebimento de e-mails. É importante entender o escopo de ação de cada agente envolvido no processo de envio de uma mensagem de e-mail para não creditar uma falha ao elemento errado no processo, pois isso não vai levar a uma solução do problema.
Quando a falha ocorre por conta do sistema de envio, o e-mail nem é entregue ao servidor SMTP. Nesse caso pode haver uma incompatibilidade de tecnologias ou protocolos envolvidos. Quando a mensagem é submetida com sucesso ao servidor SMTP, no entanto, a partir daí é responsabilidade dele entregar a mensagem, e do servidor de destino o seu recebimento, não havendo pontos de interferência do sistema cliente de envio instalado no seu computador nesse processo, que simplesmente submeteu a mensagem ao servidor SMTP que você configurou.
No mundo do e-mail marketing, captar a atenção dos assinantes pode ser um desafio. Uma estratégia eficaz para destacar suas campanhas é o uso do storytelling. Contar uma história envolvente pode criar uma conexão emocional com seu público e aumentar o impacto das suas mensagens. Aqui estão algumas dicas sobre como utilizar o storytelling para aprimorar suas campanhas de e-mail:
1- Conheça Seu Público: Antes de começar a criar sua história, é essencial entender quem são seus assinantes. Conheça suas necessidades, desejos e desafios para criar uma narrativa que ressoe com eles. Personalizar a história para o seu público-alvo torna a mensagem mais relevante e impactante.
2- Desenvolva uma Narrativa Cativante: Uma boa história tem um começo, meio e fim. Comece com um gancho que capture a atenção, desenvolva o enredo com informações e insights valiosos e conclua com uma chamada à ação clara. O objetivo é manter os leitores engajados e guiá-los ao longo da mensagem.
3- Use Personagens e Emoções: Incorporar personagens na sua história pode humanizar a mensagem e criar uma conexão mais profunda com os leitores. Use emoções para envolver o público e tornar a história mais memorável. Emoções como empatia, alegria ou até mesmo frustração podem ser ferramentas poderosas.
4- Incorpore Elementos Visuais: Imagens e gráficos podem ajudar a contar sua história de maneira mais eficaz. Eles tornam o e-mail visualmente atraente e reforçam a mensagem. No entanto, certifique-se de que os elementos visuais complementem a narrativa e não a sobrecarreguem.
5- Mantenha a Coerência com sua Marca: A história deve refletir a identidade e os valores da sua marca. Mantenha a voz e o tom consistentes com o que seus assinantes esperam da sua empresa. A autenticidade na narrativa fortalece a relação com o público.
6- Inclua uma Chamada à Ação: Após contar sua história, é importante direcionar seus assinantes para a próxima etapa. Inclua uma chamada à ação clara e persuasiva que incentive os leitores a tomar uma ação específica, como comprar um produto, se inscrever em um evento ou visitar seu site.
7- Teste e Otimize: Como qualquer estratégia de marketing, é fundamental testar diferentes abordagens e otimizar com base nos resultados. Analise métricas como taxas de abertura e cliques para avaliar a eficácia das suas histórias e faça ajustes conforme necessário.
Utilizar storytelling em suas campanhas de e-mail marketing não só melhora o engajamento, mas também ajuda a criar uma conexão mais forte com seus assinantes. O sistema Mandou pode auxiliar na criação de campanhas impactantes, oferecendo recursos para personalização de e-mails, análise de desempenho e muito mais. Saiba como o Mandou pode ajudar a aprimorar suas campanhas visitando Mandou.
A reputação de um domínio desempenha um papel fundamental na entregabilidade dos seus e-mails. Em essência, a reputação do seu domínio reflete a confiança que os provedores de e-mail têm nas suas práticas de envio. Uma boa reputação significa que seus e-mails têm uma maior probabilidade de chegar à caixa de entrada dos destinatários, enquanto uma má reputação pode resultar em suas mensagens sendo direcionadas para a pasta de SPAM ou até mesmo bloqueadas.
Vários fatores contribuem para a reputação do domínio. Primeiramente, o histórico de envio é crucial. Se você tem um histórico consistente de envio de e-mails relevantes e desejados, sua reputação tende a ser positiva. No entanto, se você envia e-mails não solicitados ou em grande volume para contatos não engajados, isso pode prejudicar sua reputação.
Outro aspecto importante é a taxa de reclamações. Quando os destinatários marcam seus e-mails como SPAM, isso afeta negativamente a reputação do seu domínio. Para minimizar esse risco, é essencial garantir que seus e-mails sejam bem segmentados e ofereçam valor real aos destinatários.
A autenticação de e-mail também desempenha um papel crítico na reputação do domínio. Implementar protocolos de autenticação como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) ajuda a garantir que seus e-mails sejam verificados e autorizados, reduzindo a probabilidade de serem classificados como SPAM.
Além desses fatores, é importante monitorar a reputação do domínio regularmente. Existem várias ferramentas e serviços que oferecem relatórios e análises sobre a reputação do seu domínio, permitindo que você faça ajustes conforme necessário.
Para otimizar sua reputação de domínio e melhorar a entregabilidade das suas campanhas de e-mail, considere utilizar o [linktexto/Mandou/https://www.mandou.com.br]. O Mandou oferece ferramentas especializadas para gerenciar e monitorar a reputação do seu domínio, além de recursos para criar campanhas de e-mail marketing mais eficazes.
Criar uma campanha de e-mail marketing eficaz exige mais do que apenas redigir uma mensagem e enviá-la para uma lista de contatos. Existem diversos erros comuns que podem comprometer a eficácia das suas campanhas e prejudicar a experiência dos seus destinatários. Aqui estão os principais erros a evitar ao elaborar suas campanhas de e-mail marketing:
Um dos erros mais frequentes é usar editores inadequados para criar suas mensagens. Muitas pessoas ainda recorrem a programas como Microsoft Word ou plataformas de criação de sites para elaborar e-mails. Embora esses editores possam parecer convenientes, eles não são ideais para e-mail marketing. As mensagens criadas nesses editores frequentemente apresentam problemas de formatação quando visualizadas em diferentes clientes de e-mail, resultando em uma experiência frustrante para o destinatário. Para garantir uma apresentação adequada e responsiva, utilize editores HTML especializados ou ferramentas de e-mail marketing que ofereçam suporte completo para criação de e-mails.
Outro erro comum é o uso inadequado de links. É essencial ser estratégico com os links incluídos em suas mensagens. Links para sites externos podem impactar negativamente a reputação da sua campanha e aumentar o risco de sua mensagem ser classificada como SPAM. É recomendável avaliar cuidadosamente o custo-benefício dos links e serviços externos que você usa. Embora ferramentas de medição e serviços de descadastramento automatizado possam oferecer benefícios, é importante equilibrar esses aspectos com o impacto potencial na entregabilidade da sua mensagem.
O uso de imagens remotas também pode ser problemático. Embora possa parecer mais eficiente inserir imagens via links remotos, isso pode prejudicar a visualização das imagens pelos destinatários, pois muitas vezes essas imagens ficam bloqueadas até que o usuário autorize o download. Além disso, imagens remotas podem afetar a classificacão de SPAM. Sempre que possível, embuta as imagens diretamente na mensagem para garantir que elas sejam exibidas corretamente e não impactem negativamente a entregabilidade.
Outro erro crucial é não fornecer uma opção de descadastramento clara. Não incluir um meio fácil para que os destinatários se descadastram pode levar a uma maior taxa de denúncias e prejudicar a reputação da sua campanha. É fundamental oferecer uma maneira simples e direta para que os usuários possam optar por não receber mais e-mails, protegendo a integridade da sua lista e garantindo a conformidade com as regulamentações de e-mail marketing.
IMPORTANTE: ESTE TERMO DEVE SER LIDO ANTES DE UTILIZAR QUALQUER SERVIÇO PRESTADO PELO MANDOU. AO USAR OU ADQUIRIR O MANDOU, O CLIENTE SE DECLARA CIENTE E EM CONCORDÂNCIA PLENA E TOTAL COM OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
O Mandou é um produto da empresa LinkWS, cujo site institucional é www.linkws.com
DEFINIÇÕES GERAIS:
Usuário: Utilizador(a) do software Mandou;
LinkWS: Empresa fornecedora da utilização da ferramenta Mandou;
Serviços online: Funcionalidades fornecidas a partir da troca de dados com servidores externos, por meio da Internet, que não são parte integrante do software Mandou nem tem suas regras atreladas ao licenciamento do produto.
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O MANDOU:
1- O Mandou é um sistema de informática, disponibilizado por meio de um software e também serviços prestados pela Internet. Sua função primordial é permitir a elaboração e envio de mensagens de email.
2- A versão disponível para download no site do Mandou (www.mandou.com.br) funciona apenas em caráter de demonstração e possui diversas restrições e funções bloqueadas. Para usufruir de todas as funções do produto, é necessário adquirir uma licença;
3- Alguns provedores de e-mail podem ter configurações não suportadas pelo software Mandou. A versão de demonstração deve ser baixada e testada nesse sentido para validar a compatibilidade com suas contas de e-mail, antes que a licença seja adquirida;
4- O Mandou funciona apenas no sistema operacional Windows, a partir da versão 8. O funcionamento adequado do Mandou é esperado e garantido para as versões do Windows vigentes na data de publicação ou atualização do software Mandou. Eventuais atualizações do Windows, mesmo dentro das versões suportadas, podem causar alterações que gerem conflito ou mal funcionamento do software Mandou. A empresa LinkWS não se responsabiliza por quaisquer atualizações do sistema operacional Windows ou softwares de terceiros, incluindo sistemas de Firewall ou antivírus, que possam causar conflito ou interferir no funcionamento do software Mandou
5- O software Mandou pode oferecer serviços online cujos termos e condições de fornecimento serão indicados dentro do próprio software. Os serviços online não integram a licença do produto. Poderão ser oferecidos como cortesia ou comercializados. Se forem cortesia, poderão ser removidos ou alterados sem aviso prévio
OPÇÕES E CARACTERÍSTICAS DE LICENCIAMENTO:
1- O Mandou pode ser adquirido por meio de seu licenciamento. A licença é unitária, individual e instransferível. O produto é fornecido tal como está, com todas as suas virtudes e eventuais defeitos. Não são feitas correções ou melhorias sob demanda individual do cliente. Qualquer eventual correção ou melhoria é feita sob exclusivo critério da empresa desenvolvedora, a LinkWS;
2 - A licença permite a ativação do software Mandou em um único computador. O cliente pode solicitar a transferência da licença para outro computador. Esta solicitação pode ser feita para situações onde o cliente tenha perdido a chave de ativação, formatado o computador ou simplesmente queira usar o software em outro dispositivo. Não é permitido fazer essa mudança mais do que uma vez por dia nem mais de 5 vezes em menos de um mês. Se tiver problemas para mudar a licença de computador, basta entrar em contato com nosso suporte.
3- Versão 4 ou anterior do Mandou: A licença é válida para a versão adquirida do produto. Exemplificando: ao adquirir a versão 4 do Mandou, o cliente terá direito às atualizações 4.1, 4.2, até a 4.9, mas não terá direito à versão 5. A versão adquirida pelo cliente, no entanto, continuará disponível para uso mesmo após o lançamento de versões futuras. A sequência de lançamento de atualizações ou versões é de decisão exclusiva da LinkWS. Não existe a obrigatoriedade de haver atualizações sequenciadas (4.2, 4.3, 4.4 etc.). É de responsabilidade do cliente guardar o arquivo de instalação referente à versão adquirida. A LinkWS não terá obrigação de fornecer nem armazenar arquivos de instalação de versões antigas, tendo estas sido fornecidas no momento da compra da licença por parte do cliente.
4- A partir da versão 5 do Mandou, em 30/01/2021: A licença do Mandou passa a ter prazo de validade anual. O licenciamento lhe dá direito a suporte e qualquer melhoria, correção ou nova versão do produto que venha a ser lançada durante a vigência do seu licenciamento. Após a expiração da licença, o software Mandou passará a ter as limitações de uso da versão de demonstração, e precisará ser renovado poder continuar sendo usado na versão completa, sem restrições;
Nota sobre a mudança do modelo de negócios: Antes da versão 5, a licença do Mandou era comercializada em caráter permanente, válida para a versão adquirida. Isso significa que versões futuras sempre implicaram na necessidade de nova aquisição, mas existindo a possibilidade do cliente optar por continuar usando a versão adquirida, tal como estava em sua última versão adquirida.
5- Os termos de uso e características de licenciamento deste documento se sobrepõem a quaisquer outras informações que sejam publicadas em outros site, vídeos ou canais de divulgação, seja por conta de promoções, equívoco de informações ou alterações posteriores nos termos. Ao instalar o Mandou, a ciência e concordância com este termo de uso é condição imperativa;
6- A LinkWS se reserva ao direito de alterar estes termos de uso e licenciamento sob seus critérios particulares, sem necessidade de aviso prévio. Recomendamos que o cliente imprima estes termos mediante sua aquisição, de modo que as condições aqui dispostas sejam predominantes para dirimir quaisquer questões ou direitos sobre a licença adquirida do produto. A licença do Mandou, portanto, terá suas características embasadas nos termos aqui descritos no momento de sua aquisição.
7- O valor do licenciamento do software Mandou sempre será o que está publicado no endereço www.mandou.com.br. Links ou opções com valores diferentes não terão validade e poderão ser rejeitados ao critério exclusivo e particular da empresa LinkWS, a não ser que haja uma promoção com data de término elaborada pela empresa LinkWS. Eventuais promoções ou divulgação de preços onde não tenha uma data de término ou com data de término superior a 30 dias, poderão ser consideradas nulas ao critério particular da empresa LinkWS. Caso o cliente efetue a compra ou efetue o pagamento parcial pela licença do software Mandou, este valor será então devolvido, sujeito aos descontos relativos aos custos necessários para a devolução (taxas de intermediação, impostos etc.);
SUPORTE
1- O suporte ao produto é gratuito e é prestado pelos canais de atendimento disponíveis no site do Mandou, em www.mandou.com.br. O fornecimento de suporte é restrito à versão mais recente do software Mandou;
2- O atendimento prestado abrange apenas o produto Mandou. Não damos suporte para questões ou problemas que fogem do escopo do produto comercializado, tais como configurações de site, problemas de acesso à Internet, Firewall, anti-virus, configurações do Windows, HTML, formulários web, operação com arquivos ou quaisquer outros que não estejam estritamente dentro do produto Mandou
3- A prestação de suporte não implica em implementarmos mudanças ou novas funções ao produto, mas em orientar o uso das funções que ele tem, dentro de suas características e limites técnicos, da melhor forma possível, dentro de sua viabilidade. Não damos suporte sobre gerenciamento básico de arquivos, uso de FTP nem assuntos relacionados com a criação e gestão de contas de e-mail. Você deve buscar suporte para essas questões na documentação do Windows ou com os respectivos fornecedores que lhes presta esses serviços. Nosso atendimento abrange apenas o que é de escopo do nosso produto, o Mandou.
RESTRIÇÕES DO LICENCIAMENTO E SERVIÇOS DO MANDOU:
1- É proibida a utilização do Mandou para qualquer finalidade ilícita. Havendo a comprovação de que houve alguma tentativa ou uso ilícito da ferramenta, a conta do usuário estará sujeita à exclusão. Como exemplo de atividades ilícitas não toleradas, mas sem se limitar a eles, estão: phishing scam (tentativa de roubo de senhas), proliferação de vírus de computador, correntes, falsidade ideológica, discriminação racial, incentivo ou venda de drogas ou produtos cujo consumo é ilegal no Brasil, pedofilia, fraude etc.
2 - A LinkWS não se responsabiliza por falhas de formatação, texto ou problemas nas mensagens de email elaboradas no Mandou. Recomendamos que sempre sejam feitos testes por meio do envio prévio das mensagens para contas de controle, por meio das quais seja possível verificar se a mensagem está correta e com a formatação adequada;
3- A LinkWS, bem como seus colaboradores, não se responsabilizam por perdas de dados, diminuição de lucratividade ou produtividade, interrupção do trabalho ou qualquer outro problema, perda ou prejuizo seu ou de sua empresa, causados pelo Mandou;
4- A LinkWS não se responsabiliza por restrições, características ou regras dos provedores de e-mail usados para processar as mensagens, nem também das políticas, filtros, regras e restrições usados pelos servidores de destino das mensagens;
5- A LinkWS não tem vínculo ou qualquer ligação ou responsabilidade com o conteúdo das mensagens enviadas por meio do Mandou, nem de qualquer consequência que o envio dessas mensagens possam causar ao seu autor;
6- O Mandou é compatível com diversos serviços de email gratuito do mercado, conforme anunciado. Cada um desses serviços, porém, tem suas próprias políticas de uso, e dependendo da forma como são usados, podem ser suspensos ou bloqueados. O Mandou não se responsabiliza pelas restrições de quaisquer serviços de email usados, nem por suas políticas de uso.
7- A LinkWS não se responsabiliza por alterações ou atualizações no sistema operacional Windows que possam causar falhas ou mal funcionamento no software Mandou. Essas atualizações do sistema operacional isentam a LinkWS de responsabilidade ou dever de implementar correções ou ajustes ao software Mandou para que volte a funcionar adequadamente. No dia em que uma nova versão ou atualização do Mandou é publicada na Internet, coincide com o dia e limite de garantias de funcionamento com relação aos sistemas operacionais suportados.
8- A LinkWS não dá garantidas de que haverá atualizações futuras do software Mandou. Antes de adquirir a licença, recomenda-se baixar e testar a versão de demonstração do produto e verificar se ela está funcionando adequadamente em seu computador.
9- A LinkWS não se responsabiliza por contratempos ou falhas em seus serviços que tenham sido causadas por fatores ou empresas externas ao seu escopo de responsabilidade, que possam causar problemas ou falhas temporárias no pleno fornecimento das funções disponibilizadas pelo softwaer Mandou.
10- A LinkWS se reserva ao direito de proteger a propriedade intelectual de seu produto, certificando a validade da licença utilizada pelo cliente, sempre que julgar necessário.
11- O Mandou pode em algum momento funcionar em versões anteriores ou posteriores do Windows que não sejam as versões oficialmente suportadas, as quais atualmente, para a versão 4 do produto, são: Windows 8 e 10. Caso isso aconteça, não há qualquer garantia, condicionamento ou compromisso da LinkWS em manter o Mandou funcionando nessas versões não suportadas do Windows em atualizações futuras. Mesmo para as versões suportadas do Windows, a garantia de funcionamento, conforme a cláusula 7 informa, se dá para a versão do Windows vigente na data de publicação do instalador do Mandou, e isso é válido para todos os sistemas Windows suportados. Ou seja, se posteriormente à data de lançamento de uma atualização ou versão do Mandou houver uma atualização do Windows 8, 10 ou qualquer versão do Windows e esta atualização fizer o Mandou parar de funcionar, a LinkWS não terá a obrigação de disponibilizar correções para que o Mandou volte a funcionar no sistema operacional afetado.
DISPOSIÇÕES FINAIS:
1 - Ao utilizar o Mandou, o usuário aceita todos os termos dispostos neste documento. É vedado o uso do software Mandou, bem como se faz isenta a empresa LinkWS de qualquer responsabilidade ou garantias, mediante a discordância de qualquer uma das condições deste documento, sendo portanto expressamente proibida e desautorizada sob pena da lei e das garantias à propriedade intelectual, a utilização do produto na circunstância de aceitação parcial ou nula de TODOS os termos aqui dispostos;
2- Fica eleito o foro da comarca da capital de Pernambuco, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para nele serem dirimidas quaisquer dúvidas oriundas dos presentes termos
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